Política de privacidad
Última actualización: 12 de enero de 2025
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es VoxLumbre Estudio S.L., con domicilio social en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid (España), NIF B-87654321.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puedes contactar con nosotros en el teléfono +34 910 245 718 o por correo electrónico en [email protected].
Datos que podemos recibir
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestros servicios:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIE)
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección postal)
- Datos de reserva y facturación (fecha de sesión, duración, método de pago)
- Datos de navegación (dirección IP, cookies, historial de uso del sitio)
- Datos de seguimiento de pedidos (estado de reservas y envíos de material)
Finalidades
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar y confirmar reservas de estudio
- Enviar presupuestos y facturas
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios (con tu consentimiento)
- Mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido del sitio
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Base jurídica
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato (reserva de estudio)
- El consentimiento del interesado (envío de newsletter y marketing)
- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y fiscalidad)
- El interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraudes)
Conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique. Una vez finalizado dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Los datos de facturación se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal.
Encargos y proveedores
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
- Plataformas de pago seguro
- Servicios de alojamiento web y correo electrónico
- Empresas de mensajería y logística
- Consultores jurídicos y fiscales
Todos los encargados están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa vigente.
Derechos de las personas
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] o llama al +34 910 245 718. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Cookies
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Seguridad
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Cambios de la política
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